GULP Information Services GmbH

IT-Supporter (m/w/d)

GULP Information Services GmbH

Hamburg
IT, Software
Vollzeit

Jobsuche als Service Desk Agent kann so einfach sein: Attraktive Positionen finden Sie mit uns schnell und unkompliziert: Randstad professional solutions sucht ab sofort für einen Kunden, ein IT-Systemhaus in Hamburg , einen 1st und 2nd Level Support. Bewerben Sie sich jetzt und in kürzester Zeit bringen wir Sie Ihrem Traumjob ein Stück näher. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.

  • Erstbetreuung eingehender Störungen oder technischen Anfragen von Kunde

  • Erfassung von Sachverhalten im Ticketsystem und deren Bearbeitung

  • Durchführung von Reparatur- und Servicedienstleistungen via Remote-Verbindung

  • Unterstützung bei Neuinstallationen und Inbetriebnahmen von diversen Systemen via Remote-Verbindung

  • Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im Ticketsystem

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT-Systemintegration, Medien- oder Elektrotechnik, alternativ Quereinsteiger aus einem vergleichbaren Umfeld

  • Basiswissen in der Informations- und Netzwerktechnik sowie hinsichtlich Windows-Betriebssystemen wünschenswert

  • Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

  • Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise sowie Teamgeist

  • Leistungsorientiertes Gehaltspaket je nach Qualifikation und Berufserfahrung

  • Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld

  • Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr

  • Übernahmemöglichkeit durch unseren Geschäftspartner

  • Definition von Karrierezielen

  • Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr

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