Jobsuche als Service Desk Agent kann so einfach sein: Attraktive Positionen finden Sie mit uns schnell und unkompliziert: Randstad professional solutions sucht ab sofort für einen Kunden, ein IT-Systemhaus in Hamburg , einen 1st und 2nd Level Support. Bewerben Sie sich jetzt und in kürzester Zeit bringen wir Sie Ihrem Traumjob ein Stück näher. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.
Erstbetreuung eingehender Störungen oder technischen Anfragen von Kunde
Erfassung von Sachverhalten im Ticketsystem und deren Bearbeitung
Durchführung von Reparatur- und Servicedienstleistungen via Remote-Verbindung
Unterstützung bei Neuinstallationen und Inbetriebnahmen von diversen Systemen via Remote-Verbindung
Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im Ticketsystem
Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT-Systemintegration, Medien- oder Elektrotechnik, alternativ Quereinsteiger aus einem vergleichbaren Umfeld
Basiswissen in der Informations- und Netzwerktechnik sowie hinsichtlich Windows-Betriebssystemen wünschenswert
Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise sowie Teamgeist
Leistungsorientiertes Gehaltspaket je nach Qualifikation und Berufserfahrung
Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
Übernahmemöglichkeit durch unseren Geschäftspartner
Definition von Karrierezielen
Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr